.jpg)
Zmiana kultury organizacyjnej to jeden z największych wyzwań, przed jakimi stoją dzisiejsze firmy. Pomimo licznych programów i warsztatów, wprowadzanie trwałych zmian często kończy się fiaskiem, a organizacje pozostają nieprzygotowane na przyszłe wyzwania. Kluczem do sukcesu może okazać się podejście oparte na umiejętnościach - rozwijanie konkretnych kompetencji, które nie tylko pomagają w adaptacji, ale również prowadzą do realnych, finansowych rezultatów. Czy to nowe podejście okaże się odpowiedzią na problemy firm z wdrażaniem skutecznej kultury zmian?
Wprowadzenie zmiany w kulturze organizacyjnej to zadanie złożone i pełne wyzwań. Wiele firm na całym świecie wdraża programy mające na celu zbudowanie innowacyjnych środowisk pracy, aby lepiej reagować na dynamicznie zmieniające się otoczenie biznesowe. Problem polega jednak na tym, że standardowe podejścia, takie jak warsztaty czy szkolenia oparte na omawianiu nowych wartości, często nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Dlaczego tak się dzieje?
Edgar Schein, ekspert w dziedzinie zarządzania, wskazuje, że kultura organizacyjna opiera się na głęboko zakorzenionych podstawowych założeniach — niewidocznych, lecz fundamentalnych przekonaniach pracowników dotyczących tego, co decyduje o sukcesie w organizacji. Dopóki te założenia pozostają niezmienne, każda próba zmiany wartości czy zachowań jest powierzchowna i nietrwała.
Tutaj pojawia się podejście oparte na umiejętnościach (ang. skills-based approach). Zamiast skupiać się na abstrakcyjnych wartościach, koncentruje się ono na konkretnych umiejętnościach, które mogą być praktycznie wykorzystane do rozwiązywania rzeczywistych problemów w firmie. Przykład? Umiejętność przyjmowania perspektywy innych osób, która nie tylko wspiera współpracę, ale także przyczynia się do budowania środowiska bezpiecznego psychologicznie. A to, jak pokazują badania, jest niezbędne dla rozwoju innowacyjności i efektywności zespołów.
Jednym z kluczowych czynników sukcesu w zmianie kultury organizacyjnej jest szybkie powiązanie nowo nabytych umiejętności z wynikami biznesowymi. Amy C. Edmondson i Elena Corsiopisano w swoim studium przypadku dotyczącym zarządzania zmianą w SEB, opublikowanym przez Harvard Business School, stwierdzają, że zespoły, które skutecznie wykorzystały nowe umiejętności do rozwiązywania kluczowych problemów, nadały impet całej organizacji do dalszej transformacji.
Pierwsze efekty, które mogą być widoczne niemal od razu, często mają ogromne znaczenie dla motywacji zespołu. Na przykład, zespół w SEB zauważył, że szybkie wdrożenie technik związanych z przyjmowaniem perspektywy innych osób przyczyniło się do skuteczniejszego rozwiązywania problemów, z którymi firma zmagała się od lat. To właśnie szybkie rezultaty są kluczowe dla zaangażowania pracowników i utrzymania ich chęci do zmiany. Kiedy ludzie widzą, że nowe umiejętności faktycznie poprawiają wyniki — chcą z nich korzystać częściej.
Zmiana organizacyjna często napotyka na tzw. pułapkę nowych umiejętności, zdefiniowaną przez Nelsona Repenninga. Polega ona na tym, że ludzie są skłonni szybko powrócić do starych nawyków, jeśli nie widzą natychmiastowych korzyści wynikających z nowych kompetencji. To, co sprawia, że nowe umiejętności przynoszą realną wartość, to skrócenie czasu między ich nabywaniem a dostrzeganiem efektów w codziennej pracy.
Im szybciej ludzie zauważą, jak nowa umiejętność wpływa na poprawę wyników, tym większa szansa, że będą jej używać na co dzień, a to w konsekwencji stanie się motorem napędowym zmiany w organizacji. Taki efekt domina sprawia, że coraz więcej osób jest zainteresowanych wykorzystaniem nowych kompetencji, a w końcu stają się one normą w całej firmie.
W kontekście transformacji kultury organizacyjnej kluczową rolę odgrywa HR. To właśnie działy HR mają zadanie budowania środowiska, które sprzyja nabywaniu i wdrażaniu nowych umiejętności. Dzięki rozwiązaniom takim jak Symmetrical HRM, firmy mogą zautomatyzować kluczowe procesy kadrowo-płacowe, a zespoły HR mogą skupić się na tym, co naprawdę ważne — na budowaniu strategii rozwoju talentu i wspieraniu pracowników w rozwoju kompetencji miękkich.
Symmetrical to nowoczesne biuro kadrowo-płacowe, które oferuje platformę HRM zintegrowaną z automatyzacją procesów HR. W rezultacie, działy HR mogą odciążyć się z codziennych, operacyjnych zadań, aby skoncentrować swoje działania na wspieraniu strategicznych celów organizacji. Automatyzacja w obszarze HR nie tylko oszczędza czas, ale także umożliwia efektywniejsze wdrażanie zmian, takich jak programy szkoleniowe czy onboarding nowych pracowników.
Zmiana kultury organizacyjnej to proces długotrwały i wymagający. Jednak podejście oparte na umiejętnościach — skoncentrowane na rozwijaniu konkretnych kompetencji, które mogą być szybko wykorzystane do rozwiązywania rzeczywistych problemów — może okazać się skutecznym narzędziem transformacji. Kluczowe jest, aby nowe umiejętności były powiązane z wynikami biznesowymi na tyle szybko, aby ludzie widzieli ich wartość.
Symmetrical to nowoczesne biuro kadrowo-płacowe, które dzięki automatyzacji procesów HR i zaawansowanym rozwiązaniom technologicznym wspiera firmy w procesie transformacji kultury organizacyjnej, umożliwiając im skupienie się na strategicznych działaniach. Chcesz dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc? Skontaktuj się z nami w Symmetricalu, abyśmy mogli Ci pomóc w budowaniu nowoczesnej kultury organizacyjnej.
