W ostatnich latach, na fali dynamicznego rozwoju technologii, wiele firm postawiło na reskilling jako kluczowy element strategii rozwoju. Nie chodzi już tylko o inwestycje w nowoczesne programy szkoleniowe, ale także o umiejętność skutecznej komunikacji tych inicjatyw przez liderów. W tym kontekście coraz większą uwagę zwraca się na to, jak przekazywane są informacje o dostępnych możliwościach przekwalifikowania.

Dlaczego reskilling jest niezbędny?

Z raportów Światowego Forum Ekonomicznego wynika, że do 2023 roku aż 44% pracowników na świecie musiało zdobyć nowe umiejętności, aby sprostać wymaganiom zmieniającego się rynku pracy. W obliczu takiej sytuacji, firmy muszą zrozumieć, że samo zaoferowanie programów szkoleniowych nie wystarczy. Kluczowe staje się to, jak te programy są prezentowane i komunikowane pracownikom.

‍

Badania wskazują na istotność komunikacji

Eksperyment przeprowadzony przez zespół naukowców behawioralnych z MoreThanNow oraz Vodafone rzucił nowe światło na problem reskillingu. Badanie pokazało, że najczęściej stosowane komunikaty, które koncentrują się na indywidualnym rozwoju pracownika lub realizacji strategii firmy, nie zawsze są skuteczne. Zamiast tego, najlepsze efekty przyniosły komunikaty, które otwarcie i jasno mówiły o konieczności dostosowania umiejętności do wymogów cyfrowej przyszłości.

Liderzy, którzy potrafili komunikować potrzebę reskillingu jako klucz do utrzymania istotnych umiejętności w przyszłości, zauważyli znaczny wzrost zaangażowania swoich zespołów. Pracownicy, którzy usłyszeli taki przekaz, byli o 14,7% bardziej skłonni do aktywnego uczestnictwa w programach szkoleniowych, co stanowiło istotny krok w ich rozwoju zawodowym.

‍

Trzy kluczowe zasady efektywnej komunikacji reskillingu

1. Ustal kontekst: Pracownicy muszą zrozumieć, jak nowe technologie wpłyną na ich codzienną pracę. Liderzy powinni jasno przedstawiać zarówno potencjalne korzyści, jak i zagrożenia, wynikające z nadchodzących zmian, podkreślając konieczność proaktywnego podejścia do rozwoju nowych umiejętności.
2. Spraw, by było to istotne: Komunikacja powinna być konkretna i dostosowana do rzeczywistych potrzeb pracowników. Liderzy muszą wskazywać, jakie konkretne zmiany mogą nastąpić w danym zespole oraz jakie umiejętności będą niezbędne w nowej rzeczywistości.
3. Uczyń to realnym: Warto jasno określić, które programy szkoleniowe są kluczowe dla przyszłości pracowników, a nie jedynie opcjonalne. Pracownicy powinni być prowadzeni przez swoich liderów, którzy pomogą im odnaleźć się w gąszczu dostępnych możliwości i wybrać te, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom i ambicjom.

‍

Wnioski na przyszłość

Eksperyment Vodafone pokazał, że odpowiednio dobrana strategia komunikacyjna może być decydującym czynnikiem w skutecznym wdrożeniu programów reskillingowych. Pracownicy, którzy rozumieją, dlaczego powinni zdobywać nowe umiejętności i jak te umiejętności wpłyną na ich przyszłość, są znacznie bardziej skłonni do angażowania się w procesy nauki.

Firmy, które chcą odnosić sukcesy w erze cyfrowej, muszą zwrócić szczególną uwagę na to, jak komunikują potrzebę reskillingu. To, jak liderzy mówią o przekwalifikowaniu, może zadecydować o przyszłości zarówno pracowników, jak i całej organizacji.

‍