Jako startup, na początku możesz potrzebować tylko kilku pracowników. Ale jeśli myślisz o wzroście, to może się szybko zmienić.
Dlatego ważne jest, aby ustalić procedury rekrutacyjne i wdrożeniowe. Powinieneś mieć pomysł, jak będziesz podejmować decyzje o zatrudnieniu, publikować otwarte stanowiska i wdrażać nowych pracowników. Nawet dla obecnych pracowników musisz mieć szereg kluczowych elementów.
Ponadto musisz zadbać o wszystkie niezbędne dokumenty, dokumenty i szablony: listy ofertowe, prawne weryfikacje zatrudnienia, dane pracowników do celów płacowych, umowy o pracę czy dokumentację dotyczącą udziałów. Lista ta nie jest wyczerpująca.
Musisz również poprawnie sklasyfikować swoją siłę roboczą i przestrzegać odpowiednich praw, np. pracowników na pełny etat, niepełny etat, tymczasowych i sezonowych, kontraktorów, konsultantów itp. Błędna klasyfikacja może być kosztownym błędem z potencjalnymi karami.
Prognoza zatrudnienia pomoże Ci uniknąć luk w kluczowym zatrudnieniu, gdy Twoja firma rośnie. Aby przewidzieć potrzeby kadrowe, upewnij się, że rozumiesz strategiczne cele i plany pozyskiwania funduszy Twojej firmy.
Rozważ, jakie role planujesz zatrudnić, kiedy, prognozowane wynagrodzenia i świadczenia. W tym celu zbierz dane z różnych działów (obecny personel), aby zrozumieć ich obecne cele, przeszkody, plany ekspansji i przyszłe potrzeby.
Postaraj się mieć prognozy na 3 i 6 miesięcy, które możesz przeglądać i dostosowywać.
Prosty plan rekrutacji i wdrożenia
Przy zatrudnianiu pierwszych pracowników rozważ budowanie zespołu od góry. Następująca kolejność może dobrze funkcjonować:
Pierwsze 10 zatrudnień w Twoim startupie prawdopodobnie będzie obejmować (w zależności od Twoich potrzeb):
Oprócz doświadczonych pracowników, upewnij się, że bierzesz pod uwagę również kandydatów o wysokim potencjale, którzy są chętni do nauki. W startupach, oprócz umiejętności twardych, kluczowe są także umiejętności miękkie, takie jak współpraca, adaptacyjność, zwinność i pasja do uczenia się. Zawsze zapewnij zgodność pracownika z organizacją.
Dodatkowo, wybieraj odpowiednich kandydatów na stanowiska starsze i kierownicze. Oprócz doświadczenia zawodowego, umiejętności zarządzania ludźmi są obowiązkowe. Entuzjazm i charyzma są również pożądanymi cechami.
Twój (pierwszy) pracownik HR powinien posiadać silny zestaw umiejętności i poczucie odpowiedzialności. Jest to absolutnie konieczne, gdy budujesz procesy HR i strategię ludzi od zera. Ale muszą również czuć się komfortowo wykonując „brudną robotę” i liczne monotonne zadania. Praca operacyjna jest częścią pakietu, nawet jeśli jesteś doświadczonym starszym pracownikiem.
Startupy i szybko rozwijające się firmy potrzebują wysokowydajnych talentów, szczególnie w fazie hiper-wzrostu, aby napędzać wysoką wydajność i szybkie rezultaty.
Dlatego startupy nie mogą sobie pozwolić na marnowanie zasobów i ciągłe zastępowanie pracowników.
Wiele startupów ponosi porażkę, ponieważ nie zatrudniają odpowiednich osób.
Startupy potrzebują najlepszych ludzi do pracy. Ale oto problem: ci sami ludzie są prawdopodobnie pożądani przez inne firmy (recesja czy nie).
Niestety, dla wielu startupów trudno jest konkurować o najlepsze talenty z większymi markami. Na wczesnym etapie trudno jest oferować wszystkie świadczenia pracownicze, konkurencyjne wynagrodzenia czy spójną kulturę firmy.
Przede wszystkim, gdy jesteś nowy na rynku, ludzie mogą nie rozpoznawać Twojej marki. W rezultacie przyciągnięcie najlepszych kandydatów może być praktycznie niemożliwe, szczególnie w czasie spowolnienia gospodarczego.
Kandydaci zdają sobie sprawę, że istnieje duże ryzyko zatrudnienia i zwolnienia w tym samym miesiącu, i wielu z nich dwa razy zastanowi się, zanim opuści obecnego pracodawcę.
Jeśli masz problemy z przyciągnięciem odpowiednich talentów, będąc młodą firmą, polecenia mogą być dla Ciebie łatwiejszym sposobem na przyciągnięcie najlepszych pracowników.
Dodatkowo, możesz skorzystać z pomocy ekspertów HR i budowania marki pracodawcy, aby pomóc Ci:
Kluczowe jest pozytywne doświadczenie kandydata: może to być powód, dla którego kandydat akceptuje jedną ofertę zamiast innej. Ponadto, zawsze poświęć czas, aby podziękować kandydatom, którzy nie zostali wybrani i docenić ich zainteresowanie Twoją firmą.
Doskonały proces wdrożenia poprawia zaangażowanie pracowników, ich wydajność i retencję. Ponadto, nowo zatrudnieni mogą być przydatni dla Twojej firmy od pierwszego dnia.
Ograniczone zasoby nie są wymówką dla słabego procesu wdrożenia. Nieudzielenie kierunku nowemu personelowi jest bardzo nieprofesjonalne. To również stawia reputację pracodawcy na szali. Na przykład, potencjalni kandydaci mogą pomyśleć, że Twoja organizacja jest zbyt niezorganizowana, by warto było poświęcać jej swój czas.
Z tego powodu, zrób wszystko, by nie wyglądać na zdezorientowanego lub zbyt swobodnego podczas wdrażania pracowników. Wręczenie im laptopa i zabranie na lunch to nie wystarczy. W porządku jest pozwolić im samodzielnie odkrywać niektóre rzeczy. Jednak musi istnieć pewna struktura i plan.
Dobry proces wdrożenia pomaga:
Rozważ stworzenie przewodnika wdrożeniowego (podręcznika pracownika), aby edukować nowych pracowników.
Między innymi, edukuj nowo zatrudnionych na temat:
Wdrażanie pracowników często kojarzy się z nadmierną biurokracją i nudnymi formalnościami. Ale nie musi tak być.
Wskazówki, jak poprawić proces wdrożenia
Prowadzenie firm nie polega tylko na zatrudnianiu, ale również na zwalnianiu. Może to być bardzo delikatny temat w startupach i małych zespołach. Pracownicy często są ze sobą blisko i nierzadko traktują się jak członków rodziny.
Niestety, czasami musisz pożegnać się z pracownikiem, nie tylko podczas sezonu Wielkich Zwolnień. Jeśli to się stanie, pamiętaj, aby zapewnić ostrzeżenie przed zwolnieniem. Nie pozwól, aby zwolnienie było niespodzianką, i daj swojemu personelowi szansę na poprawę ich działań lub zachowania.
Ponadto, zwolnienie pracownika powinno być obiektywnym procesem opartym na wydajności. Powinno być dokładnie udokumentowane, na przykład poprzez prowadzenie szczegółowych zapisów ostrzeżeń i planu działań korygujących.
Zwolnienie pracownika nigdy nie jest łatwe. Jednak postaraj się, aby rozwiązania umów z pracownikami odbywały się z klasą i godnością. Życz odejściom powodzenia i, jeśli jest to odpowiednie, zaoferuj napisanie rekomendacji dla nich.
Sposób, w jaki traktujesz odchodzących pracowników, pokazuje pozostającemu zespołowi, ile naprawdę zależy Ci na pracownikach jako ludziach.
W kwestii strategii HR dla startupów, zgodność z przepisami pracodawcy to Twój absolutny minimum. Masz moralny i prawny obowiązek przestrzegania odpowiednich lokalnych, regionalnych i krajowych regulacji dotyczących pracy.
Ponadto, bezpieczne, zdrowe miejsce pracy oraz sprawiedliwe praktyki zatrudnienia mają kluczowe znaczenie dla produktywności pracowników. Dlatego upewnij się, że Twoje środowisko pracy jest bezpieczne dla pracowników i spełnia regulacje prawne.
Aby pozostać zgodnym z przepisami, upewnij się, że:
Zacznij od ustalenia obszarów do oceny i weryfikacji pod kątem zgodności (audyt HR), na przykład polityki firmy, dokumenty, bezpieczeństwo w miejscu pracy, strategię organizacyjną, rekrutację, świadczenia, płace, strukturę wynagrodzeń czy relacje z pracownikami.
Na przykład, wymagania dotyczące bezpieczeństwa w miejscu pracy obejmują plany działań awaryjnych, wystarczającą ilość wyjść ewakuacyjnych i tras, środki pierwszej pomocy, bezpieczne powierzchnie pracy itp.
Upewnij się, że nie zapominasz o bezpieczeństwie psychologicznym! Twoi pracownicy powinni cieszyć się bezpiecznym i wspierającym środowiskiem pracy, w którym czują się komfortowo wyrażając siebie.
[Ważne] Przepisy dotyczące pracy i zatrudnienia mogą ulegać zmianom. Dlatego bądź na bieżąco ze zmieniającymi się regulacjami, aby pozostać zgodnym z przepisami.
Polityki firmy (HR) są przeważnie niewidoczne. Jednakże, polityki HR:
Polityki firmy zazwyczaj dotyczą czasu wolnego, wydatków, świadczeń, równych szans, molestowania seksualnego, ocen pracowników, dress code'u itp.
Aby stworzyć polityki HR, sprawdź dostępne online szablony. Skonsultuj się z prawnikiem lub zespołem prawnym, aby upewnić się, że są zgodne z prawem.
Kluczowa jest spójna komunikacja HR. Dlatego komunikuj polityki firmy pracownikom i upewnij się, że wiedzą, gdzie mogą je znaleźć.
[Ważne] HR w startupie musi zapewnić pewną potrzebną strukturę, aby poprawić operacje i doświadczenie pracowników oraz pomóc minimalizować ryzyka. Jednak elastyczność, szczególnie dla twoich pracowników, jest kluczowa.
Pamiętaj, że wielu pracowników decyduje się na pracę w startupach, ponieważ nie interesują ich sztywne korporacyjne środowiska. Dlatego HR w startupach powinien stworzyć elastyczne środowisko, które pozwala firmie działać w zwinny sposób.
Utrzymuj HR w startupie w prostocie:
Podczas tworzenia działu HR, zacznij od następujących dokumentów:
Na początkowych etapach rozwoju firmy możesz potrzebować tylko kilku zasad i polityk. Zmienia się to jednak, gdy rośniesz.
Dlatego, przyjmij mentalność polityczną, gdy Twoja firma jest młoda. Wprowadź niezbędne polityki organizacyjne, takie jak czas pracy, przerwy, równość płci, DEI (różnorodność, równość i włączenie), brak molestowania itp.
Stworzenie szkicu na samym początku zaoszczędzi Ci dużo czasu i problemów później.
Startupy nie są zwolnione z przestrzegania krajowych i lokalnych regulacji dotyczących pracy. Dlatego bądź przygotowany na audyty HR, które przeanalizują dokumenty HR Twojej firmy, polityki, procedury itp.
Stwórz listę kontrolną audytu HR (listę kontrolną zgodności HR) dla bardziej płynnego procesu audytu HR. Powinna ona dać Ci drogowskaz do przeprowadzenia audytu HR i upewnić wszystkich interesariuszy, że znają odpowiednie regulacje i zasady.
Lista kontrolna audytu HR pomoże Ci zrozumieć, które procesy i systemy działają na Twoją korzyść oraz zidentyfikować te, które musisz naprawić lub zakończyć.
Lista kontrolna audytu HR pomaga ocenić zgodność związane z:
Lista ta nie jest wyczerpująca i zależy od wielkości, lokalizacji, branży itp.
Gdy Twój zespół zaczyna rosnąć, brak usystematyzowanych zadań, procedur i polityk podczas szybkiego wzrostu oznacza nadmierną administrację. I przyznajmy: nie masz na to czasu.
Zarządzanie danymi 50 pracowników w arkuszach Excel może być łatwe. Jednak jest to zupełnie inna historia, gdy masz ponad 200 pracowników.
Gdy ręczne przetwarzanie płac nie jest już zrównoważone i jesteś nowoczesnym startupem zorientowanym na technologię, wdrożenie nowoczesnych technologii HR i płacowych wydaje się oczywiste.
Aby uprosić procesy HR i płace:
Efektywne zarządzanie administracją HR i płacami jest kluczowe. Personel HR zwykle spędza zbyt dużo czasu na wykonywaniu redundantnych zadań, takich jak kontynuacje, papierkowa robota itp. Dlatego warto zautomatyzować jak najwięcej i zainwestować w narzędzia do tworzenia efektywnych procesów od samego początku.
Odkładanie decyzji o zakupie oprogramowania do momentu, gdy staje się to absolutnie konieczne, kosztuje firmy pieniądze.
Symmetrical zaleca inwestycję w automatyzację połączoną z dedykowanym wsparciem płacowym. Na dłuższą metę może to znacznie zmniejszyć czas i pieniądze, które wydajesz na przetwarzanie płac.
To również zwolni dużo czasu na bardziej strategiczne planowanie HR i płac oraz budowanie prosperującej kultury firmy.
Sprawdź ostatnie statystyki payroll.
Rynek oprogramowania HR rośnie. Podobnie jak rola technologi w HR.
Korzystanie z oprogramowania HRIS (Human Resource Information System) jest najłatwiejszym sposobem na usprawnienie zadań i bezpieczne przechowywanie wszystkiego w jednym miejscu. Może również zapobiec kosztownym błędom oraz zaoszczędzić czas i pieniądze.
Usprawnienie procesów może pomóc HR skupić się na poprawie zaangażowania pracowników i maksymalizacji kapitału ludzkiego.
HRIS jest szczególnie pomocny dla startupów z ograniczonymi zasobami związanymi z HR i płacami. Często ma sens inwestycja w wszechstronne rozwiązanie zdolne do zarządzania różnorodnymi funkcjonalnościami, automatyzujące zadania administracyjne, wdrażanie nowych pracowników itp.
Współczesne oprogramowanie HRIS to holistyczny system, który pozwala również na:
Ponadto, technologia HR pomaga zarządzać dużą zdalną siłą roboczą. Umożliwia radzenie sobie z złożonościami, takimi jak strefy czasowe, różne prawa pracy, formularze podatkowe z wielu krajów itp.
Na koniec, wiele rozwiązań HR i płacowych oferuje opcje dostępu mobilnego i samoobsługowego dla pracowników.
Jeśli nie wiesz, którego dostawcę HR i płac wybrać (lub czy w ogóle inwestować w technologię HR), Twoje wahanie jest zrozumiałe. Zdobycie nowego oprogramowania oznacza konieczność przeszkolenia się w jego używaniu oraz początkowe dodatkowe koszty. Jednak rozważ to:
Co jest głównym źródłem problemów przy używaniu technologii HR? Dobre osoby korzystające z niewłaściwych systemów.
Więc upewnij się, że uważnie wybierasz swoje rozwiązanie HRIS:
Twoje oprogramowanie HR i płacowe powinno znacząco zminimalizować Twoją pracę ręczną, a tym samym koszty biznesowe. Na przykład rozważ wysokie koszty ręcznego prowadzenia płac. Twoja zautomatyzowana usługa płacowa nie powinna być dodatkowym kosztem, ale oszczędnością pieniędzy, która redukuje Twoją pracę ręczną.
Automatyzacja zadań administracyjnych może być jedną z największych zmian gry przy redukcji kosztów startupów i daniu więcej czasu profesjonalistom HR.
Jeśli Twój startup zatrudnia poniżej 20 pracowników, a Twój dział HR jest niewielki (lub nie istnieje), technologia HR może pomóc Ci w:
Gdy Twój startup osiągnie próg 20 pracowników, rozważ następujące narzędzia HR:
Jeśli Twój startup zatrudnia ponad 50 pracowników, rozważ następujące narzędzia HR:
Jeśli Twój startup zatrudnia ponad 100 osób, rozważ następujące narzędzia HR:
Jak stworzyć dobrą kulturę startupu?
Najpierw rozwiejmy kilka mitów. Wysokie kierownictwo w startupach często zakłada, że kultura firmy uformuje się sama i że wartości założycieli automatycznie staną się wartościami i kulturą firmy również.
Nie tak to działa. Wyobraź sobie, że zatrudniasz szereg osób o różnych tłach w dynamicznym środowisku pracy z ciągle zmieniającymi się priorytetami. Jeśli twoja kultura pracy ukształtuje się sama, prawdopodobnie będzie chaotyczna i przypadkowa. Z tego powodu:
Budowanie kultury firmy musi być celowe i odzwierciedlać osobowości założycieli. Tworzenie zdrowej kultury firmy jest kluczowe dla każdej organizacji. Nie zostawiaj tego przypadkowi!
Budowanie odpowiedniej kultury w szybko rozwijających się organizacjach jest wyzwaniem. Ale pomoże to utrzymać zaangażowanie pracowników i skupienie na wizji firmy oraz wspólnym celu.
Teraz rozwiejmy kolejny mit. Kultura nie dotyczy naklejek na laptopach i plakatów wiszących nad dystrybutorami wody. Kultura Twojej firmy to zbiór podstawowych wartości, które wpływają na wybory, decyzje i wyniki pracowników. Ma to także wpływ na Twoją markę jako pracodawcy.
Mając to na uwadze, kultura Twojej firmy pomoże Ci ocenić, czy kandydat jest dobrym „dopasowaniem wartościowym” dla Twojej firmy. Twoje opisy stanowisk, świadczenia, polityki i dział HR powinny odzwierciedlać wartości Twojej firmy, aby przyciągać i zatrzymywać odpowiednich pracowników.
Nauka i rozwój są ważne w firmach każdej wielkości. Szkolenie i podnoszenie kwalifikacji obecnych pracowników działa na Twoją korzyść, oszczędzając czas i koszty związane z zatrudnianiem nowych pracowników.
Według różnych statystyk HR:
Niestety, nauka i rozwój mogą być łatwo pomijane, zwłaszcza gdy dopiero rozpoczynasz działalność.
Jednak, jeśli zbyt długo zwlekasz z ustaleniem planu szkoleń dla swojego personelu, ryzykujesz problemy z utrzymaniem pracowników i utratą najlepszych talentów. Zatrudnianie najlepszych pracowników nie oznacza, że nie chcą oni uczyć się nowych umiejętności!
Według badania IBM, pracownicy są 12 razy bardziej skłonni odejść z pracy, jeśli nie otrzymują potrzebnych im szkoleń i rozwoju. Pamiętaj:
Dlatego, aby zatrzymać wysokowydajnych pracowników, musisz zapewnić im możliwości wzrostu i rozwoju. Stwórz kulturę nauki za pomocą programów szkoleniowych. Utrzymuj umiejętności swoich pracowników na ostrzu.
W końcu prawda jest taka, że Wielka Rezygnacja nie jest mitem, nawet w czasie Wielkich Zwolnień. Dlatego oprzyj się pokusie traktowania szkolenia jako nieuzasadnionego wydatku.
Co jeśli Twój budżet jest obecnie ograniczony? Jak oszczędzać na szkoleniach?
Szkolić ludzi na tyle dobrze, by mogli odejść, traktować ich na tyle dobrze, by nie chcieli tego robić.
Richard Branson
Zapewnij swoim pracownikom możliwości rozwoju osobistego i zawodowego, ale także konstruktywną informację zwrotną, która pozwoli im się poprawić.
Śledzenie wydajności powinno rozpocząć się od stworzenia przejrzystych standardów wydajności i oczekiwań.
Dołoż wszelkich starań, aby dopasować indywidualne mocne strony pracowników i codzienne zadania do celów biznesowych. Ustawienie OKR-ów (Objectives & Key Results - Cele i Kluczowe Wyniki) oraz KPI-ów może być tutaj niezwykle pomocne.
Podczas gdy startupy skupiają się na innowacjach produktowych, to ich pracownicy są paliwem sukcesu. Wzrost biznesu zależy od zaangażowanego i produktywnego zespołu.
Dlatego w Twoim interesie jest, aby pracownicy byli zadowoleni i szczęśliwi w swoim miejscu pracy.
Dlatego stawiaj ludzi na pierwszym miejscu. Pracownicy, którzy czują się doceniani i zaopiekowani, są bardziej produktywni, kreatywni i zmotywowani. To poprawia Twoje kluczowe wskaźniki, ale także Twoją reputację jako pracodawcy.
O Symmetrical
Symmetrical pomaga Liderom HR wdrożyć skuteczne procesy HR, kadrowe i płacowe.
A Step-By-Step HR Checklist for Startups
HR Checklist for Startups
HR Challenges For Startups
5 HR Challenges For Startups
8 Pivotal HR challenges faced by startups
Startup HR checklist: Building your HR department
HR for Startups
The complete HR checklist for startups
10 HR challenges in fast-growing companies
HR Checklist for Startups
The Ultimate HR Checklist for Startups
HR for Startups: Top 10 Challenges
Startup HR: What's Important?
.png)
.png)
.png)
