Chaos jest nieodłącznym elementem wzrostu każdego startupu. Założyciele, pełni entuzjazmu i zdeterminowani, aby zmienić świat, szybko odkrywają, że budowanie firmy to coś więcej niż tylko stworzenie produktu. Gdy już dojdziesz do etapu produktu o minimalnej wystarczającej wartości (MVP) i pozyskasz finansowanie, stajesz przed nowym wyzwaniem – zarządzaniem ludźmi. Połowę swojego czasu jako założyciel będziesz poświęcał na rekrutację, wdrażanie, rozwiązywanie problemów HR, a także na koordynację działań zespołu liderów. To te obszary, a nie tylko strategia, będą decydować o sukcesie Twojej firmy.
Wielu przedsiębiorców jest zaskoczonych, kiedy orientują się, że większość ich czasu zaczyna pochłaniać zarządzanie zespołem, a nie doskonalenie produktu. Procesy takie jak rekrutacja, wdrażanie nowych pracowników, zarządzanie przez cele czy onboarding stają się kluczowe dla rozwoju firmy. Zamiast analizować budżety, będziesz skupiał się na wyborze liderów, którzy poprowadzą Twoje zespoły. To właśnie zarządzanie zasobami ludzkimi stanie się fundamentem długoterminowego sukcesu.
Każdy etap wzrostu firmy wymaga innego podejścia do zarządzania zespołem. Na wczesnym etapie startupu, gdy zespół liczy od 1 do 10 osób, kluczowa będzie rekrutacja i budowanie podstawowych procesów. W miarę wzrostu przy 50-125 pracownikach, pojawi się potrzeba rozwiązywania problemów HR, takich jak awanse, zakończenia współpracy czy zarządzanie relacjami wewnętrznymi. Przy liczebności zespołu od 250 do 500 osób, zarządzanie komunikacją wewnętrzną oraz optymalizacja procesów HR stanie się niezbędne dla utrzymania stabilności w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Przy dynamicznym wzroście firmy chaos staje się normą. Jak zauważa Dominic Jacquesson z Index Ventures, kluczowe jest „surfowanie na krawędzi chaosu” – wprowadzenie odpowiednich procesów, które pozwolą firmie utrzymać równowagę, ale jednocześnie zachować elastyczność niezbędną do szybkiego reagowania na zmiany. To ciągła ewolucja, w której kluczową rolę odgrywają ludzie, ich kompetencje i zdolność adaptacji.
Budowanie firmy w dynamicznie zmieniającym się środowisku wymaga od założycieli zmiany myślenia – z „budowania produktu” na „budowanie zespołu i firmy w oparciu o produkt”. To ludzie, a nie tylko strategie, są kluczem do długoterminowego sukcesu. Dlatego tak ważne jest, aby już na wczesnym etapie zadbać o odpowiednie procesy HR, które będą wspierać rozwój firmy na każdym etapie jej wzrostu.